Wie man zurücksendet oder umtauscht
Legen Sie den Artikel in eine geeignete Box (Sie können auch die Originalverpackung wiederverwenden) und senden Sie ihn an unsere Adresse:
Ladislav Pípal
Nová Ves 40
397 01 Čížová
Tschechische Republik
Wir empfehlen, die Tschechische Post oder einen anderen zuverlässigen Kurierdienst zu nutzen.
Bitte senden Sie keine Nachnahme-Sendungen – diese werden nicht angenommen.
Für eine schnellere Bearbeitung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und geben Sie optional Ihre Sendungsverfolgungsnummer an.
Sobald wir Ihr Paket erhalten, werden wir umgehend Ihre Anfrage für einen Austausch oder eine Rückerstattung bearbeiten.
Nach dem Absenden des Online-Formulars erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang des Rücktritts vom Vertrag per E-Mail.
Was kann zurückgegeben werden
- Die Ware darf nicht beschädigt sein oder über das übliche Anprobieren hinaus Gebrauchsspuren aufweisen.
- Aus hygienischen Gründen sind ausgewählte Produkte mit einem Einweg-Hygiene-Siegel versehen. Wenn dieses Siegel nach Erhalt beschädigt oder entfernt wird, ist ein Rücktritt vom Vertrag gemäß § 1837 Buchstabe g) des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht möglich. Das Hygiene-Siegel ist so angebracht, dass eine Beschädigung oder Entfernung offensichtlich ist.
- Unterwäsche kann ähnlich wie in einem stationären Geschäft anprobiert werden. Sie darf jedoch nicht getragen, gewaschen oder das Hygiene-Siegel entfernt werden.
- Wenn mit der Ware anders umgegangen wurde, als es notwendig ist, um sich mit ihrer Natur, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionalität vertraut zu machen, haftet der Kunde für eine Wertminderung der Ware.
Wann wir Ihr Geld zurückerstatten
Wir erstatten Ihr Geld spätestens 14 Tage nach Rücktritt vom Vertrag, in der Regel jedoch früher. Wir sind berechtigt, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder dem Nachweis ihrer Rücksendung zurückzuhalten.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Kunde. Die Versandkosten, die Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung bezahlt haben, werden Ihnen in Höhe der günstigsten angebotenen Versandmethode erstattet.
Austausch von Waren
Wir tauschen den Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell um. Umtausch wird sofort bearbeitet und ist nicht an eine Frist gebunden.
Die Versandkosten für den Austausch tragen wir.
Wenn der neue Artikel teurer ist, senden wir Ihnen die Bankdaten zur Begleichung der Differenz. Der genaue Ablauf wird individuell vereinbart.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns:
